Widerrufsrecht
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Sie können Ihre Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand und muss eventuell anfallende Zollgebühren entrichten.
Der zurückgesendete Artikel muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: unbeschädigt, ohne Risse, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie außerdem Ihren Kaufbeleg bei.
Um die Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@antiqueshopgift.com.
Sollte das Produkt defekt geliefert worden sein und der Fehler beim Verkäufer liegen, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. In diesem Fall trägt der Verkäufer die Rücksendekosten. Artikel, die ohne Rücksendeantrag an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Bei Fragen zur Rücksendung erreichen Sie uns jederzeit unter contact@antiqueshopgift.com.
Beschädigungen und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir können das Problem prüfen und lösen.
Nicht rückgabefähige Produkte/Produkte, die nicht unter unsere Rückgaberichtlinien fallen:
Produkte, deren 14-tägige gesetzliche Rückgabefrist abgelaufen ist, können nicht zurückgegeben werden. Beschädigte, eingerissene oder anderweitig beschädigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bei Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Produkt kontaktieren Sie uns bitte.
Umtausch: Sie haben das Recht auf Umtausch, wenn Ihnen der falsche Artikel zugesandt wurde. Wir akzeptieren jedoch keine Rücksendungen für willkürliche Umtausche.
Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie, ob Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von 3 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Die Bearbeitung und Auszahlung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückgabeanfrage mehr als 15 Werktage vergangen sein und Sie Ihr Geld noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@antiqueshopgift.com.